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CAMBIO Y DEVOLUIONES

En este momento, las compras realizadas en www.tachflak.com 

  • NO REALIZAMOS REEMBOLSOS
  • PARA CAMBIOS de artículos de compras hechas en el sitio www.tachflak.com son aceptadas dentro de 8 DÍAS NATURALES a partir del día que el producto es recibido.
  • Los gastos que se ocasionen de paquetería y mensajería por cambios, corren por cuenta del cliente.
  • Para que las políticas de cambios sean aplicadas, la mercancía tiene que estar en perfecto estado, ser devuelta sin haber sido usada, con las etiquetas en su lugar y tendrán que ser acompañados por el formato original para cambios y documentos aduanales (si son aplicables).

¿Cómo hacer devoluciones?
  

  1. Empaque y selle su mercancía de forma segura (de preferencia en el paquete original). Usted deberá pagar los costos de envío del paquete. Tenga en cuenta que la devolución no es pre-pagada, por lo tanto, usted será responsable por el costo de envío. Los gastos de envío no son reembolsables.
  2. Envíe un whatsapp a atención a clientes al tel. 33 17 45 65 55 explicando la razón por la cual desea regresar su prenda, por este medio se le indicará la dirección donde recibirán la mercancía.

Artículos defectuosos o incorrectos

Cualquier artículo defectuoso o producto que sea diferente al pedido original puede ser cambiado dentro de los primeros 8 DÍAS NATURALES a partir de haber recibido el artículo.
Tenga en cuenta que todo el artículo defectuoso(s) está sujeto a inspección.

Envíe un whatsapp a atención a clientes al tel. 33 17 45 65 55 explicando la razón por la cual desea regresar su prenda así como fotografías a detalle del defecto en la misma, por este medio se le indicará la dirección donde recibirán la mercancía y se le enviará un número de guia prepagada.

Prendas Faltantes

El cliente al realizar una compra en  www.tachflak.com acepta que de existir faltante de producto, estas únicamente serán enviadas cuando el cliente grabe todo el proceso de unboxing o desembalaje de su pedido TACH & FLAK y exista evidencia de falta de producto.